Description
Onze opdrachtgever I.R.I.S. Nederland is een toonaangevende specialist op het gebied van Enterprise Information Management.
Zij behoren tot de Canon group. Sinds 1996 biedt I.R.I.S. strategisch advies, softwareoplossingen, systeemintegraties en technische ondersteuning voor grote en internationaal georiënteerde organisaties, met name in de financiële sector en de accountancy (Big 4), de top van de advocatuur en in de juridische sector.
Hun producten en diensten zijn erop gericht om de productiviteit van de professional te verhogen en op het effectief, betrouwbaar en veilig beheren van de levenscyclus van informatie binnen de organisatie. Door hun jarenlange ervaring zijn zij in staat om oplossingen te leveren op het gebied van o.a. documentdigitalisering (Input Management), Document Management, E-mail Management, Records Management, Knowledge Management en Business Process Management.
Hun werkgebied is Europa en het Midden-Oosten met een focus op Nederland, België, Noorwegen, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk en de Verenigde Arabische Emiraten.
Ter versterking en uitbreiding van hun Application Support team zijn zij op zoek naar een:
Application Support Specialist (m/v/o)
Het Application Support team ondersteunt primair hun klanten in het ‘up and running’ houden van de door hen geïmplementeerde oplossingen. Denk hierbij aan het oplossen van incidenten, het uitvoeren van changes en het beantwoorden van vragen. Tevens verzorgen zij de integratierol tussen klant, I.R.I.S. en de support afdelingen van onze partners en worden er (proactieve) applicatie management diensten uitgevoerd.
Je contactpersonen bij de klant zijn veelal getrainde super-users en IT-administrators. Dit betekent dat er een hoge mate van inhoudelijk kennis wordt vereist om (gezamenlijk) een probleemanalyse uit te kunnen voeren en waar mogelijk het probleem op te kunnen lossen. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Je wordt in het werkproces ondersteund door collega Application Support Specialisten, Consultants en onze partners. Vanzelfsprekend zorgen zij voor een goed inwerkprogramma en relevante trainingen en cursussen.
Dit ben jij:
- Een zelfstandige teamspeler;
- Stressbestendig met een positieve, flexibele instelling;
- Sociaal met sterke analytische en communicatieve vaardigheden;
- Een IT-er die houdt van het oplossen van technische uitdagingen;
- In staat je graag en snel nieuwe dingen eigen te maken;
- Ervan overtuigd is dat de klant toch echt koning is (… maar wel binnen de grenzen).
De ideale kandidaat brengt mee:
- (Technische) IT achtergrond, minimaal HBO niveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring als IT support medewerker, dan wel aantoonbare kennis van en ervaring met applicatie- en systeembeheer;
- Kennis van en ervaring met Microsoft technologieën (o.a. Windows Server, IIS, SQL, Exchange en Office applicaties);
- Bij voorkeur kennis van en ervaring met Enterprise Information Management, Enterprise Content Management en/of Document Management oplossingen;
- Ervaring met scripting, programmeren en database querying is een pré;
- Ervaring met ticketregistratiesystemen;
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Onze opdrachtgever biedt:
Een prettige, informele doch professionele werkomgeving met een goed salaris, bonusvoorwaarden en prima secundaire arbeidsvoorwaarden (30 dagen verlof, bonus, reiskostenvergoeding, internetvergoeding en aantrekkelijk pensioen).
Parkeren kan gratis en dicht bij hun moderne en open kantoor (per juli 2019) op het Business Park te Stein-Elsloo. Direct bij de A2.
Het betreft een structurele functie en geen uitzendconstructie.
I.R.I.S. vindt het belangrijk dat zijn medewerkers langere tijd met plezier bij hen werken en zich kunnen ontwikkelen, zodoende is er ook een goede work-life balance binnen I.R.I.S.
Zowel binnen I.R.I.S. alsook binnen de Canon-familie zijn er voldoende doorgroei-mogelijkheden (zowel horizontaal als verticaal).
Heb jij interesse in deze vacature?
Stuur dan je cv met korte motivatie en salarisindicatie naar: info@workinged.eu Heb jij verdere vragen met betrekking tot bovenstaande functie neem dan contact op met Wendy Schreuders (Recruitment Consultant) via 06-31900244 of Erik Dols (Managing Consultant) via 06-11221414. Uiteraard zullen wij discreet omgaan met een mogelijke interesse.
I.R.I.S. Nederland heeft besloten de werving en selectie voor deze vacature exclusief uit te besteden aan WorkingED – (Inter)national Recruitment.